Как правильно управлять сотрудниками? (модель Херси-Бланшарда)

25. ноября 2012

БИЗНЕС

Теория управления персоналом за последнее столетие претерпела большие изменения. Наиболее практический взгляд на то, как эффективно руководить сотрудниками принадлежит Полю Херси (Paul Hersey) и Кену Бланшарду (Ken Blanchard), выдвинувшим теорию ситуационного лидерства или ситуационного управления, которая впервые была описана ими в книге «Management of Organizational Behavior» (1960).

Они утверждали, что главное в достижении успеха – руководить сотрудниками исходя из ситуации и уровня развития сотрудников по отношению к задаче.

Модель ситуационного управления предлагает 4 стиля управления:

1. Директивный стиль, или Лидерство путем приказа— высокая ориентация на задачу и низкая — на людей. Лидер дает конкретные указания и следит за выполнением заданий. Основной способ управления — жесткая постановка целей и приказы. Оптимальна в ситуациях, когда подчиненный новичок, его мотивация высока, а профессиональная компетентность не очень.

2. Наставнический стиль, или Лидерство путем продажи идей— совмещение высокой ориентированности на задачу и на людей. Руководитель продолжает давать указания и следить за выполнением заданий, но при этом объясняет принятые решения подчиненному, предлагает высказывать свои идеи и предложения. Требуется в ситуациях, когда у сотрудника обычно уже есть определенные знания и навыки, однако такой сотрудник по какой-то причине демотивирован. Часто происходит из-за того, что его ожидания от работы не оправдались или его потребности не встретили отклика со стороны начальника.

3. Поддерживающий стиль, или Лидерство путем участия в организации процесса работы— высокая ориентация на людей и низкая — на задачу. Лидер поддерживает и помогает своим подчиненным в их работе. Лидер участвует в процессе принятия решений, но решения принимаются в большей степени подчиненными. Используется, когда сотрудник имеет знания и хорошо развитые навыки для выполнения задачи, однако его уверенность в себе и своих силах неустойчива, что может влиять на мотивацию.

4. Делегирующий стиль, или Лидерство путем делегирования — низкая ориентация и на людей, и на задачу. Лидер передает полномочия, права и ответственность другим членам команды. Оптимальна, когда подчиненный полностью компетентен в своей сфере и имеет высокую мотивацию. В этом случае ему можно доверить собственный проект и собственную команду.

Из-за ярко выраженной практической направленности эта модель управления широко востребована руководителями.

Из нее следует, что руководителю необходимо растить своих подчиненных до уровня, когда они станут способны сами руководить и тем самым доверить им часть своих задач.

Понравилась статья? Поделись ею с друзьями в соцсетях!

Оставьте свой комментарий