Руководитель и сотрудники: друзья или враги?

19. ноября 2012

БИЗНЕС

Каждый руководитель в крупной компании (от начальника отдела до председателя совета директоров) считает, что, в общем-то, у него хорошие сотрудники. Конечно, иногда они ошибаются, но в целом ответственные люди, радеют за общее дело, заинтересованы в развитии компании и конкретного подразделения, где они работают.

В действительности, как правило, ситуация в корне противоположная. Причем, понять реальную картину, находясь внутри самой компании крайне сложно. Мыши отнюдь не глупы и отличаются умом и сообразительностью – пока кошка рядом, они тщательно делают вид усердных работников.

Но как только босс выходит за пределы офиса, все меняется. Секретарша снимает трубку, и кладет ее рядом с телефоном, чтобы «эти надоедливые клиенты» не отвлекали ее от пасьянса. Менеджеры сидят в одноклассниках и вконтакте, на сайтах знакомств, интернет-магазинов и т.д. Кто-то идет пить чай или устраивает перекур.

Секрет в том, что 95% сотрудников ответственны и дисциплинированны лишь под неусыпным контролем руководителя. Будущее компании и отдела их заботит ровно в той степени, насколько это касается их дохода, но не более того.

Да, есть исключения – действительно активные и дисциплинированные люди, но, к сожалению, таких крайне мало.

Забавно то, что все это повторяется на разных должностных уровнях. Тем более, что средний руководитель находится под гораздо меньшим контролем, нежели рядовой сотрудник. При этом, чем ниже должность, тем меньше заинтересованность в результатах работы.

Обычно от руководителя можно услышать, что его сотрудники разделяют миссию фирмы, заботятся о ее процветании, стараются ради повышения показателей отдела и т.д.

Однако, на самом деле, отношения сотрудник – руководитель, в своей глубинной сути, враждебны. В этих отношениях изначально встроен конфликт – начальник мешает своим подчиненным делать те дела, которые они хотят и планируют, заставляя в течение дня выполнять свои должностные обязанности.

Даже если умом они понимают, что так и должно быть и это справедливо, все равно, со временем, эмоции берут вверх, и они периодически выплескивают свои истинные чувства, что начальник для них является очень большой и неприятной занозой в заднице.

Это отнюдь не значит, что эти сотрудники плохие люди. Просто наивно ожидать, что их собственные дела, касающиеся их семьи, друзей, личных проблем и развлечений, будут для них менее приоритетны, чем задачи компании и отдела, которые стоят на повестке дня.

Руководитель целыми днями озабочен вопросами из сферы своей компетенции: Как добиться выполнения плана? Как завершить проект в срок? Как оптимизировать процессы? Что сделать, чтобы увеличить прибыль? Как отчитаться перед вышестоящим руководителем?

А о чем и в какой очередности в это время думают сотрудники, которые сидят в офисе?

1. Где и как мне провести ближайший отпуск/выходные?

2. Как там дети?

3. Как и в чьей компании провести сегодняшний вечер?

4. Смогу ли я оплатить вовремя очередной платеж по кредиту?

5. Что надо не забыть сегодня купить домой?

6. Кто с кем спал?

7. Дадут или не дадут мне премию?

8. С кем и против кого в офисе я дружу?

9. Когда будет очередное корпоративное мероприятие?

10. Смогу ли я сегодня уйти с работы пораньше, или точно по расписанию?

11. Как не опоздать завтра на работу?

12. Как заработать компании больше денег?

Если вы руководитель, то, возможно, прочитав этот список начнете возмущаться – как же так, это несправедливо, мои сотрудники не такие, они заботятся о развитии бизнеса…

Перестаньте! Да, возможно вам будут попадаться редкие экземпляры, ориентированные на выполнение работы. Однако ожидать, что ваши подчиненные будут радеть за дело также как и вы – по меньшей мере наивность.

Это все равно, что ожидать от цирковых пони, что они будут в серьез заботиться о количестве проданных на сегодняшнее представление билетов.

С их точки зрения вы незаслуженно зарабатываете намного больше чем они, питаясь их кровью и заставляя потеть изо всех сил.

На вершине пирамиды отношений «сотрудник – руководитель» стоит неизбежное возмущение несправедливостью в распределении доходов.

Если вы начальник, то с точки зрения подчиненных, вы ничего не делаете (или делаете намного меньше их) и при этом ездите на хорошей машине, отдыхаете в экзотических странах, приходите в офис позже других. Они пашут как проклятые, выполняют за вас всю работу, а вы этого даже не замечаете!

Кроме того, начальник решает, когда подчиненным идти в отпуск, позволяет себе орать на них, пугать де-премированием и даже угрожать увольнением.

Многие сотрудники считают, что знают нюансы работы гораздо лучше своего начальника, а он выставляет им требования, как именно они должны ее выполнять. Все это, если быть откровенными, приводит рядовых сотрудников в бешенство!

Не всегда конечно, но часто. Понятно, что демонстрируют они это также неявно, но если руководитель случайно услышит разговоры персонала между собой — он узнает много нового.

Ведь, на самом деле, начальник для своих сотрудников, прежде всего, босс, а не друг.

 

Понравилась статья? Поделись ею с друзьями в соцсетях!

Оставьте свой комментарий